Помимо стандартной причины в виде слабого подключения к интернету, по которой Viber не отправляет фото, существуют и другие.
Viber не отправляет фото – причины и решения
Несомненно, для того, чтобы не возникало проблемы и вопроса, почему Viber не отправляет фото, скорость интернет-подключения должна превышать 120 Кбит/с.
Затем удостоверьтесь, что вы не включены в чёрный список у собеседника. Если уверены, что вы в “белом списке”, то переименуйте передаваемый файл так, чтобы в названии не было кириллицы.
Если всё ещё не отправляются фото в Viber с телефона Андроид:
- Перейдите в настройки приложения
- На вкладке “Мультимедиа” найдите пункт “Автозагрузка по Wi-Fi”
- Переместите тумблерок в активное положение напротив этого пункта
До сих пор не отправляются фото через Viber? Рассмотрите другие причины:
- Старая версия мессенджера. Обновите программу
- Очистите кэш
- Выскакиевает ошибка “Неожиданное исключение”. Перезагрузите телефон
Техническая поддержка мессенджера доступна круглосуточно. Вы можете отправить им письмо, если изменений не произошло. Или напишите нам в комментариях.
Здравствуйте. Не открываются фото и видео файлы в Viber.
Это старые файлы из переписки в Viber? Если да – приложение Viber может периодически очищать старые медиафайлы, для отключения функции перейдите в настройки Viber – Данные и мультимедиа и включите сохранение файлов в галерею.